老人ホーム見学で聞くべき質問リスト30

見学の基本(予約・時間帯・持ち物)

見学は電話または紹介会社経由で予約します。おすすめの時間帯は食事前後(11時〜14時)。入居者の表情、食事の様子、スタッフの声かけが一番よくわかる時間です。

メモと、ご本人の状態がわかる資料(介護保険証、お薬手帳のコピーなど)を持参すると、具体的な受け入れ可否まで話が進みます。

質問リスト(ケア・医療)

• 夜間の職員体制は何名か(介護・看護それぞれ)
• 看護職員の勤務時間帯。24時間看護か日中のみか
• (必要な医療的ケア)に対応できるか。実績はあるか
• 協力医療機関はどこか。往診の頻度は
• 入浴は週何回か。機械浴はあるか
• 認知症の周辺症状(徘徊・帰宅願望など)への対応経験
• 看取りの実績と方針
• リハビリの体制(専門職の有無・頻度)

質問リスト(費用・契約)

• 月額に含まれるもの・含まれないもの(おむつ・理美容・買い物代行など)
• 介護度が上がった場合に増える費用
• 入居一時金の初期償却率・償却期間・返還ルール
• 入院時の費用(部屋の保持費)と退去になる条件
• 年間の値上げ実績

質問より大事な「観察」ポイント

見学同行のご希望があれば相談員が同行し、聞きにくい質問(費用・退去条件など)を代わりに確認します。

• スタッフ同士・スタッフと入居者の会話のトーン
• 入居者の表情と服装(身だしなみが整っているか)
• 廊下・トイレ・浴室のにおいと清潔感
• 掲示物(イベントの頻度、ヒヤリハット対応の姿勢)
• ご本人と近い介護度の入居者が多いか